10月16日,福州市琴亭社区的服务点前,几位刚做完口腔检查的老人正围在咨询台旁,听志愿者用方言讲解“代理退保”的常见套路。这是阳光人寿福建分公司联合阳光产险开展的“敬老月”进社区活动现场——金融知识科普与健康关怀服务同场落地,将“知心阳光”服务送到老年群体身边,以实际行动做好养老金融大文章,积极融入应对人口老龄化国家战略。

金融科普到身边:把权益讲进心坎里

活动当天,阳光人寿福建分公司组织志愿者在琴亭社区设立服务点,面向社区老年群体发放金融基础知识宣传材料。不同于单向发放折页,志愿者们以“拉家常”的方式切入,围绕保险保障功能、防范金融诈骗、识别非法集资等与老年人切身利益密切相关的内容,用通俗易懂的语言逐一讲解。

“陌生电话让转账怎么办?”“收到‘保单升级’短信能信吗?”针对老年人在日常生活中容易遇到的金融风险场景,志愿者结合真实案例进行拆解,帮助老人识别骗局话术背后的逻辑,增强风险识别能力和权益保护意识。讲解过程中,老人们不时插话提问,志愿者逐一回应,现场互动频频。与此同时,志愿者们还为到场老人送上毛巾、牙刷等生活小礼品,将关怀落到细微之处,让金融教育不止于“讲”,更融入可感知的日常温度。

健康义诊进社区:把服务送到家门口

为进一步丰富服务内容,分公司专门邀请“福州美橙口腔”医师来到现场,为社区老人提供口腔义诊和健康科普服务。医师逐一为老人进行口腔检查,针对牙齿松动、牙龈萎缩、义齿护理等老年人常见口腔问题给出个性化建议,并围绕日常口腔清洁方法、常见口腔疾病预防等内容开展健康知识讲解。

“平时去医院排队麻烦,今天在家门口就能看牙,还学到了怎么护理假牙,很实用。”一位刚做完检查的老人说道。通过金融科普与健康义诊相结合的方式,分公司将服务从“柜面”延伸至“社区一线”,让老年群体在活动中得到实实在在的便利与温暖,也让“敬老月”的主题在具体服务场景中有了更具象的表达。

深耕银发服务:将“知心阳光”融入日常

此次进社区活动是阳光人寿福建分公司落实“敬老月”部署、深耕养老金融服务的具体举措。从金融消费者权益保护到健康关怀,分公司以“保险保障+风险教育+生活服务”的多元形式,将适老化服务从理念转化为社区老人看得见、用得上、感受得到的行动。

活动也让公司在福州市场进一步强化了面向老年人群体的品牌感知——不是一次性的节日慰问,而是持续将“知心阳光”服务融入一线、融入日常的主动实践,体现了金融工作者服务民生、履行社会责任的担当。

未来,阳光人寿福建分公司将继续围绕老年群体在金融消费与健康保障方面的实际需求,多形式、多场景推动服务下沉,让银龄守护更有温度、更有厚度。

(阳光人寿福建分公司)